近日,阿里巴巴旗下高德慎重运行“一块登程日”行径,旨在保险用户在跨年前后的指引出行岑岭期也大约顺畅出行、稳重登程。高德打车全面升级行程保镖,聚拢融合网约车平台上线了“AI劳动卫士”,通过分钟级反应的智能罕倡导别和全历程智能化不断,已毕更高效、全面的打车劳动。
据悉,“AI劳动卫士”障翳事先教导、事中干预与过后记忆全历程,灵验处分了传统风景中劳动程序不一、东说念主工抽检领域有限、背负判定后果低等痛点。
基于大模子时刻,“AI劳动卫士”将订单劳动问题识别时候从“天级”裁减至“分钟级”,权臣提高处理后果,实时为乘客处分问题。该系统可在事先对司机自动进行程序化劳动教导,如律例时候内耐烦等候乘客;在事中对夜间不妥惊扰、不娴雅用语等步履实时预警并干预;过后核实具体非法步履后,对司机开展针对性教导,并对屡次非法者逐级加强处罚,匡助司机提高劳动水平。

当今,“AI劳动卫士”已当先在北京、上海、杭州、成王人四个城市上线,障翳专车、商务车及豪车等订单类型。这项举措并非孤例,而是“三大保镖”保险体系全面AI化升级的一环。2025年,高德打车以AI时刻为引擎,对车资保镖和安全保镖也进行了系统性升级。
在“车资保镖”方面,高德打车针对司乘争议较多的高速路桥费场景,聚拢网约车平台及支付宝,以数字化技能优化全历程。司机通过支付宝司机付款码垫付用度后,系统将基于支付纪录自动同步至乘客账单,无需手动录入。此举既阻绝了多收费可能,保险乘客权利,也幸免了司机因渐忘或错填导致收入亏损,从根源减少用度纠纷。同期,车资保镖还通过大模子全面分析车资问题进行一次性概括判定,减少用户一样资本,提高劳动后果。
此外,车资保镖也将利用于境外市集,撑捏高德打车众人化布局,为用户提供程序、果真的跨境打车体验。本年4月在香港上线后,高德融合香港的士车队客诉率同比着落逾四成,有逾九成车资问题在乘客投诉前即被主动发现并处分。
当今,高德打车已在境外47个国度和地区开放劳动,障翳韩国、英国、法国等热点旅游标的地。中国内地及港澳用户无需换卡或下载新利用,即可通过高德汉文界面径直叫车,享受多车型选定与部分地区的多劳动商选项。高德同期撑捏汉文地址一键叫车、实时对话翻译及支付宝、微信跨境支付,灵验处分用户境出门行的言语与支付阻遏。同期,高德在境外也开放了102个国度的接送机劳动,在部分国度开放了包车劳动。
在“安全保镖”方面,高德打车已协助融合网约车平台全面接入“鹰眼看管”系统。司机无需荒谬确立,即可通过客户端接受预警信息,该智商也已障翳至高德顺风车车主。当今,“鹰眼看管”已撑捏包括首要罕见事件在内的17类出行场景,并于宇宙领域内插足使用。据统计,2025年国庆中秋假期时期,该系统累计预警次数超17.4亿,障翳用户逾3.5亿东说念主,其中10月1日单日预警量打破2.9亿次,障翳超5500万用户。
跟着AI时刻捏续迭代,高德打车将进一步拓展劳动保险界限和劳动地区界限,保险乘客在众人领域内的出行体验。行径时期,用户在高德舆图上搜索“一块登程日”即可领取最高111元登程券,与高德沿路在2026年一块宽心登程。
